莉朵花藝有限公司 ( 以下簡稱本公司 ) 為了讓您能夠安心購物，請於使用網站前詳閱本公司之瑕疵品退款政策 ( 以下簡稱本退款政策 ) 以保障您的權益；若您對於本退款政策規定有所疑慮，歡迎改為前往實體門市參觀現場選購。
一、瑕疵商品之判定標準
花材類商品是以天然植物加工製成，可能存在彎折、掉落，顏色與尺寸差異等情況。部分商品由於材質脆弱，在製造過程會以上膠等方式加固保護，成品可能存有加工殘留痕跡。皆屬正常品質，不屬於瑕疵範圍。
花器類與資材類等大量生産品，由於製造或加工性質上之緣故， 顏色或質地可能存在些微差異，或是不影響整體品質的小缺陷， 價格設定上已包含此情況之存在，皆屬正常品質，不屬於瑕疵範圍。
螢幕顯示或加工批次皆可能導致色差，圖片僅提供參考，顏色皆以實品為準。商品若有影響整體品質或功能之損壞（例如花材發霉或花器破損等），依照廠商生產標準認定為瑕疵者，皆可於七日內聯繫退貨。
二、申請退款之應注意事項
為減少雙方訊息來回以節省您的寶貴時間，聯繫退貨時請一併提供照片或開箱過程的影片。經確認為瑕疵商品後，將會與您確認退貨方式，並請以原寄件紙箱寄回。若原寄件紙箱已遺失，請使用其他紙箱妥善包裝後寄回。
退貨商品之費用，將於收到商品後七日內完成退刷，或以網站購物金方式退款。退款之網站購物金無使用期限，可用於折抵未來訂單之商品費用。
商品若已拆封，或因保存不當等個人因素造成損壞，恕無法接受退換。
三、商品瑕疵退款政策之修正
本公司可能會根據情況更新或修改此退款政策，請定期查看以確保您瞭解最新信息。
